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「目的買い」と「衝動買い」の違い。
 あの人、あのお店から買いたい!



世の中にはたくさんの商品があり、それらをいつでもどこでも手軽に購入することができる時代になりましたね。しかし、ちょっと考えてみてください。モノが豊か (量、種類の多さ)になってくると、今度は選ぶコストが増えます。人が商品を購入する動機として、大きく分けて「目的買い」と「衝動買い」の2つがあります。

目的買いは、「すでに購入する商品が決まっているとき」で、このケースだと、買うモノは決まっているわけですから、あとは「どこで買うか?」ということになります。もちろんこれはこれで良いのですが、選ばれる理由としては一般的に「価格や納期、送料、安心感」などで比較されることが私の経験上多い気がします。お店のことを贔屓にしている常連さんやリピーターさんは別ですが、購入動機が「商品」だった場合、顧客が見ているのは、自分が欲しい商品なわけですから、何もせずに選ばれるのは至難の業です。

それに対して「衝動買い」というのは、「思わず欲しくなって買った」という購入動機です。これの素晴らしいのは、まずひとつ目は「お店を覚えてもらいやすい」です。別に欲しかったモノじゃないのに、思わず衝動買いしてしまったことで、ちょっと気になるお店になってもらいやすいんです。お店を覚えてもらえると、再来店の頻度、確率も当然上がりますよね。そして2つ目は「他にもこのお店の商品を見てみたい」と思ってもらえやすい ・・・続きはこのページの後半にて。

WORKSー参画,制作実績ー

ウェブ制作 桑名市
新商品 わっぱ堂ベーグル
LP制作 桑名市
レスポンシブLP サンローズ株式会社
ホームページ制作 三重県桑名市
ふるさと納税 返礼品 うなぎの兼光
ウェブ制作 桑名市
ECサイト リニューアル クインクラシコ
LP制作 桑名市
ECサイト リニューアル だんらん 日曜の晩御飯
ホームページ制作 三重県桑名市
ECサイト リニューアル ブルーコムブルー
ウェブ制作 桑名市
商品ページ (株)滋賀ビューティプロダクツ
LP制作 桑名市
商品ページ SUNROCK in Living
ホームページ制作 三重県桑名市
商品ページ マルハート
ホームページ制作 三重県
ECサイト リニューアル 大井仙樹園
LP制作 桑名
ふるさと納税 返礼品 愛知県西尾市
ホームページ制作 三重県
ふるさと納税 返礼品 愛知県西尾市
ホームページ制作 三重県
TOPリニューアル NEMURI Lab.
LP制作 桑名
ふるさと納税 返礼品 相生ユニビオ
ホームページ制作 三重県
商品ページ 株式会社アイリー
ホームページ制作 三重県
商品ページ サンローズ株式会社
LP制作 桑名
商品ページ 株式会社アイリー
ホームページ制作 三重県
特集サイト(LP) 株式会社マルハート
ホームページ制作 三重県
ふるさと納税 返礼品 愛知県西尾市
LP制作 桑名
商品ページ インナービューティーラボ
ホームページ制作 三重県
ブランドサイト cumuco 公大株式会社
ホームページ制作 三重県
商品ページ SUNROCK in Living
LP制作 桑名
特集ページ(LP) 大井仙樹園
ホームページ制作 三重県
商品ページ インナービューティーラボ
ホームページ制作 三重県
HP新規開設 (株)北山建装
ページ制作 コンサル
カタログギフト 株式会社マルハート
ページ制作 コンサル
グランペル LP 株式会社アイヴィー
ホームページリニューアル
ECサイト リニューアル SUNROCK in Living
ランディングページ
レスポンシブLP 株式会社マルハート
ホームページ制作 三重県桑名市
商品ページ SUNROCK in Living
ウェブ制作 三重県 桑名市
非遮光カーテン サンローズ株式会社
suria楽天 ページ制作
超海袋 ネクストスタンダード株式会社
ページ制作 写真撮影
出産祝いギフト 株式会社マルハート
ホームページ制作 三重県
商品ページ TOPNOTES
suriaヨガマット アイリー
ヨガマット 株式会社アイリー
LP制作 桑名
カタログギフト 株式会社マルハート
革手袋 通販
本皮レザーグローブ ネクストスタンダード株式会社
出産祝い
出産祝いギフト 株式会社マルハート
suria楽天 商品ページ 制作
食べ比べセット 株式会社TKS

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「衝動買い」の素晴らしいところ、3つ目は?


先程の続きです。2つ目の「他にもこのお店の商品を見てみたい」についてもう少し深くお話しすると、お店の中で他の商品を探すということは、サイト滞在時間も伸びます。そして、一人のお客様が複数点商品を購入するとしましょう。すると、同梱率も上がり、客単価も上昇します。あくまで仮説の域の話なので、すべてのユーザーがこの行動パターンを取るわけではありませんが、「点」で販売する力を底上げすることで、結果的に「面」での販売力に繋がる確率が上がるわけです。

最後に衝動買いの素晴らしいところ、3つ目は、「販売する商品そのものの意識が変わります」これは私の経験則ですが、簡単に言うと、仕入れが変わります。要はお客様が求めている商品を仕入れる、あるいは作るようになるからです。私は以前、植木販売を行っていたとき、お客様からよく「店長には負けたよ」とか、「別のものを買いにサイトにアクセスしたら、ついつい買ってしまった」など、毎週のようにお客様からメールやお電話などで言っていただけました。

売りたいというのはもちろんですが、それと同じくらい、新しい商品、企画でお客様に喜んでもらいたいわけです。それもプロパー以上の価値で。そうなると、インターネットで商品を販売するうえで、Webは絶対に避けては通れません。そのために、写真、デザイン、文章、ストーリー、遊び心、見やすさ、限定感。これらを上手く演出すると、お店、自分の商売に共感してくれるお客様がジワジワ、やがて爆発的に増えていきます。私が実際にそうでした。

「売れるモノ」を仕入れるより、「売りたいモノ」を仕入れる、あるいは作るという意識が芽生え、それらは期待してくれているお客様、愛着あるお店に対しての使命感とも言えるかもしれません。

BECKではこのように、 安くて早い以外の付加価値をご提供すべく、「魅せるWeb」というテーマを掲げ、皆様のご商売をよりオモシロオカシクしたい。そして、そんなお店を世の中にもっともっと増やしたいと願っています。

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